Informasi Pengiriman

Apabila Anda sudah melakukan pembayaran maka perubahan alamat tujuan tidak dapat dilakukan. Anda hanya bisa mengubah alamat tujuan jika pembayaran belum dilakukan.

Apabila nomor resi pengiriman tidak bisa dilacak melalui ekspedisi yang Anda pilih maka ada beberapa kemungkinan yang menjadi penyebabnya. Berikut beberapa penyebab kemungkinan tersebut:

• Pihak agen logistik belum memperbarui data resi pada sistemnya.

• Agen logistik yang digunakan penjual tidak sesuai dengan yang Anda pilih saat melakukan transaksi.

Apabila Anda sudah mengecek hal-hal di atas dan masih menemui kendala, silakan hubungi customer care di email cs@planetgadget.store atau hubungi nomor WhatsApp: 08113988888

Berikut tata cara melakukan pemesanan online untuk pengiriman dari toko:

Masuk ke akun Planet Gadget Anda atau register untuk membuat akun Planet Gadget baru.
Cari dan pilih produk yang Anda inginkan.
Klik tombol “Beli dari toko”.
Klik pilihan “Pengiriman dari toko”. Barang pesanan Anda akan otomatis masuk ke dalam keranjang.
Klik ikon “Keranjang” di pojok kanan atas layar.
Kemudian, pilih menu “Pengiriman dari toko” yang berada di sebelah kanan.
Setelah itu, klik kotak pada produk yang ingin Anda beli, lalu klik “Beli”.
Apabila Anda sudah yakin dengan barang dan alamat pengiriman yang dituju, silakan klik “Beli”.
Masuk ke bagian "Informasi pembayaran", Anda bisa memilih untuk menggunakan Poin, Voucher atau Gift Card yang tersedia.
Selanjutnya, klik “Pilih pembayaran”.
Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, kemudian klik tombol “Bayar”.

Saat ini, kami menyediakan tiga metode pengiriman barang, yakni dengan pengiriman reguler, ekspress, dan ambil di store offline Planet Gadget.

Pembelian barang dengan metode pengiriman reguler: Metode pengiriman reguler berarti pesanan Anda akan diantar dengan layanan pengiriman reguler menggunakan ekspedisi yang tersedia, yaitu JNE dan J&T.
Pembelian barang dengan metode pengiriman ekspress: Metode pengiriman ekspress berarti pesanan Anda akan diantar dengan layanan pengiriman ekspress menggunakan Go-send.
Pembelian barang dengan metode ambil di store offline Planet Gadget: Metode ini merupakan metode mengambil barang setelah berbelanja di Planet Gadget commerce.

Ya, ada. Pengiriman barang akan diproses berdasarkan batas waktu pesanan yang masuk. Berikut detailnya:
Batas waktu proses pesanan:

Senin-Minggu, pukul 09.00 - 17.00 WIB
Pengiriman ekspress, pukul 12.00 WIB
Pengiriman regular, pukul 13.00 WIB
Hari Libur Nasional